Nos axes stratégiques de développement vis-à-vis de nos clients
PROXIMITE
Consolidation de la relation entre chaque client et son référent au sein de la coopérative, le « pilote-client ».
Écoute renforcée vis-à-vis des besoins de nos clients et forte réactivité.
Priorité d’approvisionnement donnée aux clients régionaux.
COMPETITIVITE PAR L’INNOVATION ET LES COMPETENCES
Proactivité et anticipation vis-à-vis des évolutions des marchés, en particulier grâce à une veille permanente et attentive sur tous les débouchés.
Mise en place d’un dialogue technico-économique régulier, avec recherche systématique de réponse aux demandes de nos clients ; par la proposition de nouveaux services, par l’innovation technique, organisationnelle, financière ou par des produits de substitution.
Développement de contractualisations innovantes, permettant un avantage compétitif pour nos adhérents, comme pour nos clients.
FIABILITE, RESPONSABILITE, PERENNITE
Respect des engagements quantitatifs et qualitatifs.
Respect réciproque de la parole donnée.
Adaptation de la politique commerciale à la qualité de la signature de nos clients.
Déploiement de nos certifications (PEFC, FSC®), en réponse à la demande du marché.
ESPRIT D’EQUIPE, ESPRIT PARTENARIAL
Partenariats confortés, en privilégiant la contractualisation moyen et long terme ; partage de vision commune, partage d’informations et d’expériences concrètes.
Création éventuelle de filiales d’approvisionnement communes.
80-22 Route d'Arcachon
Pierroton
33612 CESTAS CEDEX
